Briefing Pelayanan Prima (BRINAMA) Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

Rabu, 21 Januari 2026 -  Pengadilan Agama Bengkulu melaksanakan Briefing Pelayanan Prima (BRINAMA) untuk Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Panitera Pengadilan Agama Bengkulu Ibu Nil Khairi, S.Ag., M.H didampingi oleh Panitera Muda Gugatan Ibu Desy Gustiana, S.H memberikan Briefing kepada Petugas PTSP. Briefing ini sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Beliau menekankan kepada seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama Bengkulu bahwa layanan PTSP merupakan pionir utama dalam proses memberikan layanan kepada masyarakat pencari keadilan. Setiap petugas PTSP harus mampu dan menguasai Public Speaking yang baik dan benar, mampu menerapkan 5 S : Senyum Salam Sapa Sopan dan Santun pada setiap para pihak yang datang, Beliau menekankan bahwa pandangan pertama yang menentukan berkesan atau tidaknya masyarakat yang berkunjung ke PA. Bengkulu terletak pada pelayanan yang prima, oleh karenanya penampilan dan tata krama serta perannya sangat penting. Beliau juga menekankan kepada petugas layanan agar dapat melayani dengan penuh kesabaran, tanpa perlu emosi. Karena orang yang datang ke kantor kita ini rata-rata membawa masalah, datang kesini untuk menyelasaikan permasalahan mereka. Dengan kita memberikan pelayanan dengan pemuh kesabaran, maka para pihak pun akan maklum, dan tentu mereka akan merasa dilayani dengan baik. Dalam penutup briefing tersebut beliau menyampaikan "ORANG YANG MEMPERMUDAH URUSAN ORANG LAIN, INSYAALLAH AKAN ALLAH MUDAHKAN URUSAN KITA. KALO ORANG PUAS DENGAN PELAYANAN KITA, MAKA PAHALA UNTUK KITA."