Wujudkan Pelayanan Prima, Petugas PTSP dan Security PA Bengkulu Ikuti DDTK Service Excellent
Bengkulu, 2026 –Kamis 06 Agustus 2026 Menindak Lanjuti surat undangan Nomor : 712/KPTA.W7-A/DL1.10/VIII/2026, Sehubungan dengan akan dilaksanakan Diklat di Tempat Kerja (DDTK) tentang Service Excellent bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Security Tahun 2026 Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta kompetensi aparatur di lingkungan peradilan agama, Pengadilan Tinggi Agama Bengkulu menyelenggarakan kegiatan Diklat di Tempat Kerja (DDTK) Service Excellent bagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Security Tahun 2026.
Didampingi Ibu Nil Khairi, S.Ag., M.H. Panitera, Seluruh Panitera Muda dan Panitera Pendamping Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Security Pengadilan Agama Bengkulun mengikuti Kegiatan ini merupakan salah satu upaya Pengadilan Tinggi Agama Bengkulu dalam memperkuat budaya pelayanan prima (service excellent) yang berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan. Melalui kegiatan ini, peserta memperoleh pembekalan mengenai pentingnya memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, profesional, serta berintegritas sesuai dengan standar pelayanan publik yang telah ditetapkan.
Sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, petugas PTSP dan Security memiliki peran strategis dalam membangun citra positif lembaga peradilan. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi, kemampuan komunikasi, etika pelayanan, penanganan keluhan masyarakat, serta sikap responsif terhadap kebutuhan para pencari keadilan menjadi materi penting yang disampaikan dalam kegiatan DDTK ini.
Keikutsertaan petugas PTSP dan Security Pengadilan Agama Bengkulu diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Selain memperkuat pemahaman mengenai standar pelayanan prima, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk menumbuhkan komitmen seluruh aparatur dalam mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, efektif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.