BRINAMA PTSP DAN SECURITY

PENGADILAN AGAMA BENGKULU

PA BENGKULU // Pengadilan Agama Bengkulu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan Peradilan yang Agung, Bersih, dan Berwibawa. Peningkatan pelayanan ini dilakukan guna memberikan kemudahan, kepastian hukum, serta keadilan bagi para pencari keadilan. Upaya untuk mencapai itu dengan selalu memberikan Briefing Pelayanan Prima (BRINAMA) kepada para petugas layanan yang ada di PTSP maupun di Pos Security.

Senin (15/12/2025) BRINAMA  yang diisi oleh Pemberi materi :

1. Ahmad Mus'id Yahya Qadir, Lc., M.H.I.
2. Nil Khairi, S.Ag., M.H.
3. Sisli Rudi, S.H., M.H.
4. Marhendi, S.H., M.H.

Tujuan briefing pagi ini :

- untuk tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik

- menyegarkan kembali pemahaman tentang pentingnya PTSP dalam memberikan layanan cepat, transparan dan profesional.

- mengingatkan kembali peran masing-masing petugas dalam menunjang pelayanan prima di PTSP.

- Jadikan Inegritas dalam melayani sebagai kebutuhan

- Tidak meninggalkan tugas tanpa alasan yang jelas.

Wakil Ketua Pengadilan Agama Bengkulu bapak H. Ahmad Mus’id Yahya Qadir, Lc., M.H.I. menyampaikan bahwa untuk melaksanakan tugas sebaik-baiknya selain dibidang pelayanan PTSP juga dibidang tugas sehari-hari terutama kaitan dengan laporan untuk diselesaikan juga.

Materi briefing Untuk Petugas  diasampaikan oleh bapak Sisli Rudi, S.H., M.H. Sekretaris Pengadilan Agama Bengkulu materia  yang di sampaikan:

• Petugas Security wajib menyambut pengguna layanan dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santun, Jaga etika komunikasi dan bersikap profesional.
• Pastikan semua informasi yang diberikan kepada masyarakat adalah benar, sesuai dengan SOP dan tidak menyesatkan.
• Security garda terdepan pelayanan, jadikan cerminan integritas dan profesionalisme dalam layanan.
• Informasi layanan minimal 25 - 50 % masyarakatat sudah dapatkan informasinya di bagian Security.
• Tidak meninggalkan jam dinas tanpa alasan yang jelas.
• Tidak menerima imbalan dalam bentuk apapun juga.

Dan di harapkan masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Bengkulu dilayani dengan maksimal dan optimal, kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan semakin meningkat dan akses terhadap keadilan dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat.

Dengan pelayanan Prima Integritas terjaga.